Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Responsable du traitement

[PRÉNOM NOM], entrepreneur individuel exploitant la marque SILLON, [ADRESSE POSTALE COMPLÈTE], [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT].

Données collectées

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
  • Commande : produits achetés, montant, historique et échanges avec le service client.
  • Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires complètes.
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via des cookies (voir ci-dessous).

Finalités et bases légales

  • Traiter, livrer et suivre ta commande, gérer le service après-vente et les garanties : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
  • T'envoyer notre newsletter et des offres : ton consentement, que tu peux retirer à tout moment via le lien de désinscription.
  • Mesurer l'audience et diffuser des publicités personnalisées : ton consentement, recueilli via le bandeau cookies.

Destinataires

Tes données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin et à nos sous-traitants : notre hébergeur et solution e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement, nos partenaires logistiques et transporteurs (pour la livraison uniquement), nos outils d'e-mailing et, si tu y consens, nos partenaires publicitaires (Meta, Google, TikTok). Nous ne vendons jamais tes données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact pour la prospection.
  • Pièces comptables (factures) : 10 ans.
  • Données de garantie et de litige : pendant la durée de la garantie, augmentée des délais de prescription.
  • Cookies : 13 mois maximum ; consentement conservé 6 mois.

Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après ton décès. Pour les exercer, écris-nous à [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT]. Nous répondons sous un mois. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, paiement) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec ton accord, recueilli via le bandeau affiché lors de ta première visite. Tu peux modifier tes choix à tout moment.